Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!IT-tekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en IT-tekniker som vil spille en sentral rolle i å sikre stabil, sikker og effektiv drift av virksomhetens teknologiske miljø. I denne stillingen vil du arbeide med installasjon, konfigurering, vedlikehold og feilsøking av maskinvare, programvare, nettverk og brukerutstyr. Du blir et viktig kontaktpunkt for ansatte som trenger teknisk støtte, og du vil bidra til at daglige IT-tjenester fungerer sømløst på tvers av avdelinger og lokasjoner.
Som IT-tekniker vil du håndtere både planlagte oppgaver og akutte hendelser. Dette kan inkludere oppsett av PC-er, skrivere, mobile enheter og møteromsutstyr, administrasjon av brukerkontoer og tilgangsrettigheter, oppdatering av operativsystemer og applikasjoner, samt overvåking av nettverksforbindelser og sikkerhetsløsninger. Du vil også bidra til dokumentasjon av rutiner, inventar og tekniske løsninger, slik at organisasjonen opprettholder god kontroll og høy kvalitet i IT-arbeidet.
Stillingen passer for deg som liker å løse problemer, kommunisere tydelig med brukere og arbeide strukturert i et miljø der teknologi er en viktig del av hverdagen. Du må kunne prioritere oppgaver, jobbe selvstendig og samtidig samarbeide godt med kolleger, leverandører og eventuelle eksterne driftspartnere. Rollen krever en praktisk tilnærming, men også forståelse for hvordan IT støtter forretningsprosesser, informasjonssikkerhet og kontinuerlig forbedring.
Vi ser etter en person som er serviceinnstilt, nysgjerrig og opptatt av å levere gode brukeropplevelser. Du bør være komfortabel med å forklare tekniske problemstillinger på en enkel måte og ha evne til å skape tillit hos både tekniske og ikke-tekniske brukere. Erfaring med moderne arbeidsflateverktøy, skytjenester, nettverk og grunnleggende sikkerhetsprinsipper vil være en fordel. Det er også viktig at du holder deg oppdatert på ny teknologi og beste praksis innen drift og support.
Hos oss får du muligheten til å arbeide i et faglig miljø der kvalitet, samarbeid og utvikling står i sentrum. Du vil få innsikt i et bredt spekter av IT-oppgaver og kunne påvirke hvordan tekniske løsninger implementeres og forbedres. Vi verdsetter initiativ, ansvarsfølelse og et ønske om å bidra til stabile og brukervennlige IT-tjenester. Dersom du motiveres av å hjelpe andre, løse tekniske utfordringer og sikre at systemer fungerer optimalt, kan dette være en spennende mulighet for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yte teknisk support til brukere via telefon, e-post og fysisk oppmøte
- Installere, konfigurere og vedlikeholde PC-er, skrivere og mobile enheter
- Feilsøke problemer knyttet til operativsystemer, programvare og nettverk
- Administrere brukerkontoer, passord og tilgangsrettigheter
- Overvåke IT-utstyr og bidra til stabil drift av lokale systemer
- Dokumentere hendelser, løsninger, rutiner og teknisk inventar
- Samarbeide med leverandører ved feilretting og servicehenvendelser
- Bidra til oppdateringer, sikkerhetstiltak og forbedring av IT-prosesser
Krav
Text copied to clipboard!- Fagbrev, utdanning eller relevant erfaring innen IT-support eller drift
- God forståelse av Windows, Microsoft 365 og vanlige klientmiljøer
- Erfaring med feilsøking av maskinvare, programvare og nettverk
- Kjennskap til brukerkontoadministrasjon og tilgangsstyring
- Evne til å kommunisere tydelig med både tekniske og ikke-tekniske brukere
- Strukturert arbeidsform og evne til å prioritere flere oppgaver samtidig
- Forståelse for grunnleggende informasjonssikkerhet og personvern
- Gode norskferdigheter, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med IT-support og teknisk feilsøking?
- Hvilke operativsystemer og verktøy har du jobbet mest med?
- Hvordan håndterer du en bruker som opplever kritisk driftsstans?
- Har du erfaring med Microsoft 365, Active Directory eller lignende løsninger?
- Hvordan prioriterer du når flere supportsaker kommer inn samtidig?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste et komplekst teknisk problem?
- Hva motiverer deg mest i rollen som IT-tekniker?
- Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi og sikkerhetspraksis?
